Politique d’expédition
Préparation. Chaque bougie est fabriquée ou vérifiée à la main avant envoi : comptez 3 à 5 jours ouvrés de préparation.
Retrait gratuit à Montpellier. Choisissez « Retrait » à la commande : votre bougie est prête sous 24–48 h. L'adresse et les créneaux vous sont confirmés par e-mail.
Livraison.
| Zone | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés | de 7,00 à 19,99 € (selon le nombre de produits commandés) et de 4,51 à 23,98 € (point relais) |
| Union européenne | 5 à 7 jours ouvrés | de 10,95 à 15,20 € (selon le pays de destination et le nombre de produits commandés) |
| Royaume-Uni, Suisse | 5 à 7 jours ouvrés | 11,85 £ (Royaume-Uni) et de 13.65 à 14.75 CHF (Suisse, selon le nombre de produits commandés) |
| Reste du monde | 7 à 10 jours ouvrés | à venir |
Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi et un emballage renforcé anti-casse adapté aux bougies.
Fortes chaleurs. La cire de soja est sensible à la chaleur : en été, nous expédions en début de semaine pour éviter les week-ends en entrepôt, et pouvons décaler un envoi de quelques jours en cas de canicule — nous vous prévenons toujours.
Douanes. Pour les destinations hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis…), d'éventuels droits et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.
Colis endommagé ? Photographiez le colis et le produit sous 48 h et écrivez-nous : nous remplaçons la bougie.